🎉 全新售后服务模式上线
即日起，合作伙伴可以直接通过订单售后（退单）接口，对全量影院进行售后退单申请，只要符合【退单条件 & 政策】立即秒退。
本模式是我们深耕电影票行业、深度解决合作伙伴售后痛点的重要一步。感谢每一位合作伙伴的支持与信任！
退单条件 & 政策
- 距离开场大于120分钟：退1张票扣除1个售后额度（售后额度可登录后台查询）。
- 距离开场不足120分钟：不支持退票。
API接口变动如下
接口：订单预下单（锁座）
原来：fast_cancel 很多场次返回：0 需对接客服执行售后
现在：fast_cancel 如无特殊情况，都返回：1 （代表可直接使用接口退单）
接口：查询账户余额
新增 “sale_quota” 售后额度字段 （目前每出票成功 100 张票，可获得 1 个售后额度）
常见问题
1. 如何使用接口进行退票？
答：模式升级后，接口向后兼容，合作方按原来的参数调用订单售后（退单）接口即可。
2. 售后额度怎么增加？
答：目前每出票成功 100 张票，自动可获得 1 个售后额度（售后额度可登录后台查询 “ 渠道后台 > 订单管理 > 右上角 ”）。
3. 新账号额度不足怎么办？
答：目前为过渡期，可继续在 “ 售后客服群 ” 联系客服协助处理，参考下方：售后流程。
4. 是否有手续费？
答：目前抵扣售后额度，不产生手续费。
5. 相比之前 “ 扣手续费模式 ” 有什么优势？
答：长期合作伙伴可以明显缩短售后链路，抵御档期售后压力。
6. 1张票是1个订单吗？
答：若1个订单有2个座位等于2张票，需要扣除2个售后额度。
7. 以后售后客服群的作用是什么？
答：处理突发情况，如：取不了票、赔付、额度不足、和其他必须人工处理的问题。
售后流程
有售后额度：新流程
无售后额度：旧流程
